一、客户名称
山东冠世唯美科技有限公司
二、背景介绍
山东冠世唯美石英石是一家专业从事石英石板材的批发、生产、销售 为一体的综合性现代化企业。公司有强大的研发团队,公司经过多年 的发展,积累很多客户资料,根据公司发展需求,销售与客户建联沟 通需要一款软件来做落地,实时掌握员工和客户沟通建联的情况,从 个人最新白菜网送体验金的转换成企业最新白菜网送体验金的, 并且搭配第三方励销云工具更加方便公 司统一管理销售,统一触达客户。
三、客户痛点
1.销售的客户都在个人最新白菜网送体验金的上,没办法实时掌握公司客户资源,而且 销售离职了故意删除客户也不得而知。
2.给客户发送的内容客户是否查看也无迹可寻,销售跟进客户效率低下。
3.销售和客户的聊天内容无法实时监控,很多情况下产生客户与销售 有纠纷的情况,不利于经营管理。
4.加上客户往往因为时间问题没法及时建联客户,聊天页面冷冷清清。
5.公司之前购买了某 CRM 、企微销售工具,需来回切换,费时耗力。 客户沟通量大,无法短时间内调取客户基本信息。
四、使用功能
1.企业最新白菜网送体验金的离职继承+企微分析 通过企业最新白菜网送体验金的继承功能,一键分配员工的客户,保证客户资源的零流 失。通过励销 SCRM 中企微分析的功能,实时了解销售添加客户、客户删 除员工、员工删人等情况,及时干预并做出相应挽留客户的措施,保 证客户资源的数据高效留存。
2.营销素材 企业会遇到销售回复不及时,错失最佳成交时机或者发了很多资料, 销售不知道客户对哪个产品感兴趣,无法“对症下药”等等的问题, 通过励销 SCRM 营销素材的加持,帮助销售追踪客户访问动态,客户 查看内容实时提醒,缩短线索转化周期,助力销售及时跟进,抓住成 交最佳时机。
3.营销线索 可以与浏览营销素材的最新白菜网送体验金的客户聊天或语音通话,判断客户意向,靶 向营销,有效沟通,助力转化。
4.会话存档 企业开通消息存档,可查看聊天记录,规范员工行为,聊天时长、 占 比等多维度会话数据可视化分析,优化运营效率。根据企业实际情况 设置聊天敏感词、违规提醒设置、超时未回复、正常结束语。
5.欢迎语 员工添加的客户,将在添加成员为联系人后收到欢迎语。企业最新白菜网送体验金的原 生功能只能全公司统一配置欢迎语,选用励销 SCRM 系统企微助手中 的欢迎语功能,能做到不同角色不同欢迎语,满足公司多种多样的欢迎语需求,做企业介绍的好帮手。
6.关联 CRM 客户 企业关联 CRM,可实现侧边栏边聊天边写跟进记录、拨打电话。减少 点击量,提高工作效率;还能自动识别客户公司、联系方式、跟进状 态等信息,提高效率。
五、适用行业
石材、建材、五金、工程等实体行业。